“共產黨的追求就是讓老百姓的生活越來越好。”城市解決問題的水平，就是城市治理的水平。發現問題和解決問題的能力，成為了最重要的能力之一。

12345，前身是北京“市長電話”，如今已成為一個統一受理訴求，并且統一協調、解答、督辦的服務熱線。中央廣播電視總臺央視網重磅推出《首善答卷丨溫暖一座城》，探尋城市基層治理的北京溫度。