衡陽新聞網訊　通訊員陽潔報道　2023年8月，衡山縣不動產登記中心接到戴先生的求助信息。其本人及其兒子的不動產權證由其過世的妻子保存，并丟失。戴先生的兒子因在外地工作，不便前往中心辦理掛失，以及繼承業務。戴先生向中心求助能否由其代辦所有手續。不動產登記中心負責人在了解情況后，與其約定8月26日利用雙休日時間，并安排兩名工作人員為其提供“上門服務”，為戴先生及其兒子辦理了掛失業務申請及公示繼承業務所有簽字手續。

在服務過程中，工作人員與兩位熱心交流，耐心解釋，同時，對上門服務全程進行錄音錄像，在現場核驗、記錄、收取權利人身份證明材料，簽字確認并蓋上手印，順利為戴先生和其兒子辦理了掛失登記和繼承業務相關簽字手續。

一直以來，衡山縣不動產登記窗口都秉承“群眾無小事，事事須盡心”的服務理念，聚焦群眾在辦理不動產登記業務中的困難，切實為群眾辦實事，解難題。“上門服務”是衡山縣不動產登記中心提供的一項高效便民服務措施，主要對行動不便、病殘人員、服刑人員、特殊崗位、工作日在外務工不能來不動產登記中心現場辦理業務的群眾安排上門服務。切實為有需求的群眾解決辦證難題，讓不動產登記工作不僅有速度更有溫度，是衡山縣不動產登記中心一直以來的初心使命。在開展“我為群眾辦實事”活動以來，衡山縣不動產登記中心積極完善了“綠色通道”“延時服務”“上門服務”“回訪服務”等服務舉措，通過多種措施不斷提高不動產登記服務能力和水平，增強辦事群眾的幸福感、獲得感。